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¿Qué es SinDelantal?

SinDelantal es una plataforma de comercio electrónico para pedir comida a domicilio por Internet.

¡¡NO ENCUENTRO UN MEJICANO!!

SinDelantal nace por una necesidad real.

A mediados de 2009, queriendo buscar un mejicano a domicilio que sirviera en nuestra zona, nos dimos cuenta que no existía ninguna guía en España que agrupase los restaurantes que ofreciesen estos servicios y además nos permitieran saber si servían o no en nuestra dirección.

Comenzamos a investigar el mercado nacional e internacional y enseguida nos dimos cuenta de que teníamos una gran oportunidad de negocio a desarrollar.

  • Abril de 2010: nace SinDelantal.com como directorio de restaurantes con servicio de comida a domicilio en Madrid.
  • Septiembre de 2010: cerramos la primera ronda de inversión por valor de 300.000 €. Arrancamos operaciones.
  • Diciembre de 2010: alcanzamos los primeros 100 restaurantes afiliados a la plataforma.
  • Junio de 2011: cerramos la segunda ronda de inversión por valor de 1M €.

El modelo de negocio de SinDelantal es puramente transaccional basado en las comisiones que se cobran por cada pedido realizado, según el acuerdo alcanzado con cada restaurante.


¿Cómo funciona SinDelantal?

SinDelantal procesa los pedidos inmediatamente para que el cliente reciba su comida en menos de una hora. Una vez que el cliente realiza el pago se transmite la comanda al restaurante en tiempo real gracias a una avanzada tecnología. SinDelantal instala impresoras con conexión GPRS en sus restaurantes afiliados. En cuanto el cliente realiza el pedido, este se imprime en el terminal del restaurante elegido. La máquina comienza a emitir un pitido continuo para avisar de la recepción del pedido.

En ese momento el restaurante pulsa un botón para confirmar que todo está bien y para seleccionar el tiempo que tardará en realizar el envío, o bien puede cancelar el pedido dando una razón para ello (que no disponen de repartidor, que les faltan ingredientes...).

Gracias a este sistema, se reducen las incidencias, aumenta la rapidez de reacción de los restaurantes, y se obtiene la confirmación o cancelación del pedido inmediatamente por parte del restaurante, escalando las operaciones de una manera eficiente.

SinDelantal engloba toda la oferta y variedad disponible y ha creado una experiencia sencilla, rápida y cómoda para el usuario, que mejora y supera el proceso de pedir comida a domicilio por teléfono.

Antes de la fundación de SinDelantal no existía ningún canal que agrupase toda la oferta de comida a domicilio, y mucho menos que permitiese realizar pedidos online, por lo que SinDelantal supone una nueva vía para los restaurantes para obtener clientes y pedidos.

Los pedidos paso a paso

El procedimiento de pedidos de comida a domicilio es muy sencillo:

  1. El usuario introduce en el buscador la dirección en la que recibirá su pedido.
  2. Inmediatamente le aparecen los restaurantes que sirven en esa dirección.
  3. Puede realizar un filtrado por tipo de comida (china, pizzas, sushi, arroces...)
  4. En la ficha del restaurante seleccionado, además de comentarios y una descripción del mismo, aparece la carta actualizada con los precios y descripciones de cada plato.
  5. El usuario añade los platos que desea al carrito de la compra.
  6. El pago del pedido se realiza siempre con un TPV de pago seguro por Internet, el usuario no necesita tener dinero en casa.
  7. Para hacer un pedido no es necesario estar registrado.

Ventajas para los usuarios

Pensando en la seguridad del usuario, cuando un cliente introduce sus datos de pago en el sistema de pago seguro (TPV), SinDelantal no cobra inmediatamente el pedido por si acaso existen incidencias posteriores. Se realiza una preautorización del pago que pasadas varias horas lo efectúa, o si se ha cancelado el pedido por alguna incidencia, cancela el pago.

... se acabó el tener que guardar en el cajón montones de folletos desactualizados... se acabó telefonear al restaurante y que no pare de comunicar... se acabó el llamar a un establecimiento chino y que no le entiendan... se acabó el no saber cuando llegará su pedido... se acabó que le envíen algo que no ha pedido... se acabó el que se vea obligado a tener dinero en efectivo (y mucho menos cambio). Además, conseguimos para los usuarios descuentos y promociones para que pedir su comida favorita les cueste un poco menos.


Ventajas para los restaurantes

Desde el punto de vista de los restaurantes SinDelantal es una fuente de ingresos, un canal más de venta, y una plataforma que facilita la gestión de sus pedidos a domicilio.

Además, les ayuda a optimizar la gestión de sus pedidos, sin tener que preocuparse de atender el teléfono para recibir un pedido. No perderá pedidos porque el teléfono esté comunicando y evitará malos entendidos y errores en la comanda.

Con este sistema pueden actualizar carta y precios online, ofrecer promociones y descuentos. Y todo sin necesidad de instalar Internet, teléfono, fax u ordenador... ¡¡solo necesitan tener un enchufe!!


Proyección internacional

SinDelantal nace con vocación internacional y nuestro objetivo es estar presentes en al menos dos países de Latinoamérica a lo largo de 2012.

Algunas cifras (datos actualizados a )

  • Más de 1200 restaurantes afiliados a la plataforma sirviendo comidas en más de 200 localidades: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Málaga, etc.
  • 15000 pedidos mensuales.
  • Galardonados con el premio al mejor nuevo modelo de venta online en los e-Commerce Awards 2011 (los “Oscar” del comercio electrónico). La prestigiosa revista Actualidad Económica también ha reconocido nuestra labor y nos ha entregado el premio “Las 100 Mejores Ideas”.

Contacto

  • Marta Pinazo
    91 445 77 73 / 600 473 227
    marta@sindelantal.com
  • Diego Ballesteros (socio fundador)
    diego@sindelantal.com
  • Evaristo Babé (socio fundador)
    varis@sindelantal.com